Senest opdateret: 23. oktober 2026

Privatlivs- og cookiepolitik

Her kan du læse, hvordan NORDIOS ApS behandler personoplysninger, når du besøger nordios.com, kontakter os om vores softwareydelser eller bruger vores kontaktkanaler som kunde. Vi forklarer også, hvilke cookies og lignende teknologier hjemmesiden bruger. Vores apps og andre produkter kan have deres egne privatlivspolitikker, som beskriver den behandling, der gælder for det enkelte produkt.

1. Hvem har ansvaret for dine oplysninger?

NORDIOS ApS er dataansvarlig for den behandling, vi beskriver her.

NORDIOS ApS · CVR 36475528
Hjallesevej 95
5230 Odense M, Danmark
E-mail: sales@nordios.com

2. Hvilke oplysninger bruger vi — og hvorfor?

Drift og sikkerhed på hjemmesiden

Hjemmesiden og vores webhotel behandler tekniske oplysninger som IP-adresse, browser- og enhedsoplysninger, besøgte sider, tidspunkter, fejl og sikkerhedshændelser. Det gør det muligt at levere hjemmesiden, finde fejl, forebygge misbrug og svindel samt beskytte hjemmesiden og brugerkonti. Behandlingen sker på grundlag af vores legitime interesse i at drive en stabil og sikker tjeneste, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. Du kan læse om nødvendige cookies nedenfor.

Henvendelser og kundeforhold

Når du skriver til os eller kontakter os som kunde, modtager vi de kontaktoplysninger, virksomhedsoplysninger, beskeder og eventuelle bilag, du sender. Vi bruger dem til at besvare din henvendelse, drøfte opgaver, udarbejde tilbud og håndtere vores samarbejde. Hvis behandlingen er nødvendig for at indgå eller opfylde en aftale med dig, er grundlaget artikel 6, stk. 1, litra b. Handler du på vegne af en virksomhed, er grundlaget vores legitime interesse i at kommunikere med virksomhedens kontaktpersoner og levere vores ydelser, jf. artikel 6, stk. 1, litra f. Bogføringsmateriale og andre lovpligtige oplysninger behandles efter artikel 6, stk. 1, litra c.

Det er frivilligt at kontakte os og sende oplysninger. Uden de relevante oplysninger kan vi dog være ude af stand til at besvare henvendelsen eller levere den ønskede ydelse. Undlad at sende følsomme personoplysninger eller adgangskoder i en almindelig henvendelse.

Valgfri besøgsstatistik

Vi bruger Google Analytics 4 og den tilhørende WordPress-integration til at forstå besøg, sidevisninger, trafikkilder, omtrentligt geografisk område og brugen af hjemmesiden. Det kan omfatte pseudonyme cookie-id’er samt browser- og enhedsoplysninger. Pseudonyme oplysninger kan stadig være personoplysninger. Valgfri statistik og de tilhørende cookies kræver dit samtykke efter artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan afvise eller trække samtykket tilbage som beskrevet nedenfor.

På den offentlige hjemmeside tilbyder vi ikke nyhedsbrev, afholder konkurrencer eller modtager kortbetalinger. Vi bruger heller ikke hjemmesiden til udelukkende automatiske afgørelser, der har retsvirkning eller på tilsvarende vis påvirker dig væsentligt.

3. Cookies og dine valgmuligheder

Cookies er små oplysninger, der gemmes på din enhed. Lignende teknologier kan også gemme eller tilgå oplysninger på enheden. Nogle gælder kun under dit aktuelle besøg, mens andre bliver liggende, indtil de udløber, eller du sletter dem.

Nødvendige teknologier bruges blandt andet til sikkerhed, relevant login og til at huske dine cookievalg. De kræver ikke cookiesamtykke, når de er strengt nødvendige til de formål. Tilknyttede personoplysninger behandles på grundlag af den legitime interesse, vi beskriver ovenfor. Statistikcookies er valgfrie og kræver dit samtykke.

I cookiebanneret kan du acceptere statistik, afvise valgfrie cookies eller tilpasse dine valg. Du kan bruge den offentlige hjemmeside uden at acceptere statistik. Åbn Cookie settings (cookieindstillinger) via samtykkeikonet på hjemmesiden, hvis du vil ændre dit valg eller trække samtykket tilbage. Tilbagetrækningen ændrer ikke lovligheden af den behandling, der allerede er sket på grundlag af dit samtykke.

Oversigt over cookies

Browserens begrænsninger kan forkorte cookiers levetid, og senere besøg kan forny dem. En cookies levetid er ikke det samme som opbevaringstiden for rapporter eller andre oplysninger. Cookieindstillingerne viser de opsatte kategorier og cookieoplysninger.

Sikkerheds- og administrationsfunktioner kan også bruge nødvendige cookies, når funktionerne aktiveres. Det gælder blandt andet WordPress’ login- og sessionscookies og Wordfences cookies til kontrol af brugerroller. De understøtter godkendt login og beskyttelse mod angreb frem for markedsføring. WordPress’ logincookies gælder normalt under sessionen eller i op til 2 dage — eller 14 dage, hvis du vælger »Husk mig«. Wordfences wfwaf-authcookie-* gælder normalt i 12 timer. Disse cookies er ikke nødvendige, blot fordi du læser den offentlige hjemmeside.

Du kan også slette eller blokere cookies i din browser. Det kan nulstille dine valg eller logge dig ud. Brug browserens indstillinger for hjemmesidedata, hvis du vil fjerne cookies, der allerede er gemt. Se også Googles forklaring af Analytics-cookies.

4. Hvem modtager personoplysninger?

Kun personer og leverandører med et relevant behov har adgang til oplysningerne. Hjemmesiden bruger:

Simply.com / team.blue Denmark A/S: Webhotel og tilhørende serverlogs. Simply.com oplyser, at hostingservere og data er placeret i Danmark.
Google Ireland Limited og relevante selskaber i Google-koncernen: Google Analytics, når du tillader valgfri statistik. Se Googles privatlivspolitik og hvordan Google bruger data fra partnersider.
CookieYes: WordPress-værktøjet, der registrerer og anvender dine samtykkevalg.
Wordfence (Defiant, Inc.) og Shield Security (Fernleaf Systems Limited): Beskyttelse af hjemmesiden, registrering af trusler og sikkerhedslogs. Afhængigt af hændelsen og den aktiverede tjeneste kan den relevante leverandør behandle blandt andet IP-adresser, forespørgsler og tekniske oplysninger om trusler. Se Wordfences privatlivspolitik og Shields privatlivsoplysninger.

Vi bruger også leverandører til virksomhedens e-mail, administration og faglig rådgivning, når det er nødvendigt for at håndtere din henvendelse eller vores kundeforhold. Vi kan videregive relevante oplysninger til myndigheder, hvis loven kræver det, eller hvis det er nødvendigt for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav. Vi sælger ikke dine personoplysninger. Eksterne links, blandt andet til LinkedIn og vores kundeportal, fører til tjenester med deres egne funktioner og privatlivsoplysninger.

5. Behandling uden for EØS

Nogle leverandører, særligt Google og Wordfence/Defiant, arbejder internationalt, blandt andet i USA. Oplysninger kan derfor blive behandlet uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). En overførsel kræver et gyldigt grundlag efter databeskyttelsesforordningens kapitel V: en relevant tilstrækkelighedsafgørelse — herunder EU–US Data Privacy Framework, når modtagerens aktive certificering omfatter overførslen — eller passende garantier som EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser og supplerende foranstaltninger, hvor det er nødvendigt.

Google beskriver sin certificering og sine overførselsgrundlag i oplysningerne om rammer for dataoverførsel. Defiant beskriver sine garantier i den privatlivspolitik, vi linker til ovenfor. Kontakt os, hvis du ønsker oplysninger om de garantier, der gælder for dine data, eller om, hvordan du kan få en kopi. En leverandørs placering eller certificering fritager ikke os for at vurdere overførslen.

6. Hvor længe opbevarer vi oplysningerne?

Henvendelser: Så længe det er nødvendigt for at svare, gennemføre aftalt opfølgning og afklare tilknyttede forhold. Bliver henvendelsen til en opgave, indgår relevant korrespondance i kundematerialet. Vi vurderer det fortsatte behov ud fra henvendelsens status, relationen og eventuelle uafklarede retskrav.
Kunde- og aftaleoplysninger: Under samarbejdet og derefter i det omfang, det er nødvendigt af hensyn til aftaleforpligtelser, support, dokumentation eller retskrav. Ikke al korrespondance behøver at blive opbevaret lige længe.
Bogføringsmateriale: Normalt 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, efter de danske bogføringsregler.
Hostinglogs: Simply.com oplyser aktuelt en opbevaringstid på 3 uger for kunders hjemmesidelogs. Særskilte sikkerhedsoplysninger kan opbevares, så længe det er nødvendigt for at undersøge og forebygge angreb eller dokumentere en hændelse.
Statistik: Opbevaring af bruger- og hændelsesdata afhænger af Analytics-ejendommens indstillinger. Cookiers udløb fremgår ovenfor. Aggregerede standardrapporter følger særskilte regler for opbevaring. Vi beholder kun identificerbare oplysninger, så længe det er nødvendigt til det angivne måleformål, og vurderer behovet i forhold til at kunne sammenligne hjemmesidens udvikling over tid.
Samtykkevalg: Præferencecookien gælder i op til 1 år, medmindre den slettes eller erstattes tidligere. Oplysninger, der er nødvendige for at dokumentere et samtykke, kan opbevares, så længe der er behov for at dokumentere lovlig behandling.

En konkret retlig forpligtelse, tvist eller sikkerhedshændelse kan gøre længere opbevaring nødvendig. Sikkerhedskopier følger den relevante backupcyklus og de tilhørende adgangsbegrænsninger.

7. Sådan beskytter vi oplysninger

Vi bruger tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der passer til risikoen. Det omfatter adgangskontrol, krypterede forbindelser til hjemmesiden, opdateringer, sikkerhedskopier og sikkerhedsovervågning. Ingen internettjeneste kan garantere fuldstændig sikkerhed.

8. Dine rettigheder og klagemuligheder

Inden for databeskyttelsesforordningens betingelser og undtagelser kan du bede om indsigt i dine personoplysninger, få rettet oplysninger, få dem slettet, begrænse behandlingen og i relevante tilfælde få dem udleveret eller overført (dataportabilitet). Du kan gøre indsigelse mod behandling, der bygger på legitime interesser, af grunde, der vedrører din særlige situation. Du kan altid gøre indsigelse mod direkte markedsføring og trække et samtykke tilbage.

Skriv til sales@nordios.com, hvis du vil gøre brug af dine rettigheder. Vi kan bede om de oplysninger, der med rimelighed er nødvendige for at bekræfte din identitet. Vi svarer normalt inden for en måned. Hvis en anmodning er kompliceret, eller der er flere anmodninger, giver reglerne mulighed for at forlænge fristen med op til yderligere to måneder. I så fald forklarer vi det inden for den første måned.

Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, eller til en kompetent tilsynsmyndighed dér, hvor du bor eller arbejder. Du er velkommen til at kontakte os først, men det er ikke en betingelse for at kunne klage.

9. Ændringer i politikken

Vi opdaterer politikken, når vores ydelser, leverandører eller relevante regler ændrer sig. Datoen øverst viser den seneste opdatering. Kræver en ændring et nyt samtykke, kan en opdatering af politikken ikke i sig selv erstatte det samtykke.